Author: Fhaizal Shabu

Kisah Pak Saleh yang Meniaga Tanpa Logo

Fhaizal Shabu

Ada orang yang samakan jenama dengan logo.

Bila ada logo, barulah kira dah ada jenama

Itu sebenarnya kurang tepat.

Kita tengok Pak Saleh (bukan nama sebenar) dan gerainya (juga bukan gerai sebenar).

Pak Saleh berniaga nasi ayam di kompleks gerai di sebuah kawasan luar bandar, sederet dengan gerai-gerai makanan lain.

Gerai Pak Saleh tak ada logo pun.

Tapi…

1. Pak Saleh memberi gerainya “nama.” Nasi Ayam Dendang Purnama.

2. Kenapa Dendang Purnama? Kerana dulu Pak Saleh pernah kerja sebagai seorang penggubah lagu. Salah satu lagu yang pernah beliau gubah ialah Dendang Purnama (bukan lagu sebenar), sempena kelahiran anak keduanya yang lahir pada pukul 9 malam. Nama gerai Pak Saleh ada “cerita” di sebaliknya.

3. Bukan semua perasan nama gerai Pak Saleh, tapi sesiapa yang datang akan perasan yang pekerja, meja, kerusi, dan pinggan di Nasi Ayam Dendang Purnama semuanya warna kuning. Warna kuning adalah “identiti” mereka.

4. Sekurang-kurangnya 2 kali sebulan Pak Saleh akan hadiahkan 150 bungkus nasi ayam ke pondok-pondok pengajian agama dan rumah anak yatim. Itu secara tak langsung membina “reputasi” Pak Saleh dan bisnesnya.

Logo tetap merupakan salah satu komponen dalam strategi penjenamaan sesebuah bisnes.

Tapi, kalau pun belum ada logo kita sendiri, kita masih boleh membina strategi penjenamaan untuk bisnes kita.

Komponen-komponen penjenamaan

Fhaizal Shabu

Jenama tak wujud sendiri.

Ia terbentuk daripada beberapa komponen yang memberikannya ‘rupa’ dan ‘rasa’ yang tersendiri.

Matthew Healey, penulis ‘What is Branding?'[1]Healey, M. (2008). What is Branding? Page One Publishing Pte Ltd., membahagikan penjenamaan kepada 5 komponen utama iaitu:

1. Positioning
2. Storytelling
3. Design
4. Price
5. Customer relationship

Dalam artikel-artikel seterusnya, kita akan kupas setiap komponen ini dengan lebih mendalam.

Rujukan

Rujukan
↑1 Healey, M. (2008). What is Branding? Page One Publishing Pte Ltd.

Dari ‘Branded’ ke ‘Personal Branding’

Fhaizal Shabu

‘Personal branding’ atau penjenamaan peribadi adalah satu konsep yang kini banyak diperkatakan.

Dengan kerancakan penggunaan media sosial dan kemunculan ramai pengguna yang menonjolkan diri sebagai influenser, personal branding menjadi salah satu cara untuk menarik dan mengekalkan perhatian.

Personal branding memudahkan para influenser seperti tokoh dan selebriti untuk membentuk komuniti yang meminati kerjaya, karya, atau personaliti mereka.

Ini menjadikan personal branding satu salah kemahiran yang penting untuk kekal relevan dalam dunia maya dengan amat berubah. Untuk tujuan ini, individu sanggup menjenama, yakni meletakkan ‘brand’ atau tanda, ke atas diri mereka.

Ini berbeza dengan konsep ‘branding’ seperti mana yang pernah difahami sebelum ini.

Pada tahun 1965, NBC, sebuah saluran TV di Amerika Syarikat, pernah menyiarkan sebuah siri bertajuk ‘Branded.’

Lagu tema pembukaan siri Branded

Siri yang dibintangi oleh pelakon dan bekas atlet bola keranjang, Chuck Connors, berkisar tentang seorang kapten pasukan tentera berkuda yang telah dijatuhkan hukuman atas kesalahan lari dari pertempuran.

Nama siri ini, ‘Branded’, merujuk kepada watak utamanya, Jason McCord, yang mengembara merentasi The Wild West sambil dikenali (‘branded’) sebagai seorang pengecut.

Brand, pada zaman sebelum ini, lebih sinonim dengan tanda, cop, stigma, kesan, atau bekas diselar.

Dalam erti kata lain, ‘branded’ membawa maksud yang negatif, kerana ia sesuatu yang dikenakan ke atas seseorang oleh pihak lain, seperti yang terjadi kepada William Prynne.

Berlainan dengan personal branding, iaitu sesuatu yang boleh dibentuk dan dilakukan atas kemahuan sendiri. Personal branding juga bukan sesuatu yang negatif, walaupun ini juga bergantung kepada siapa kita tanya.

Namun persamaan di antara personal branding dan branded ialah kedua-duanya mencerminkan reputasi, iaitu salah satu fungsi penting bagi sesebuah jenama.

(Fakta menarik: siri TV Branded telah ditaja oleh sebuah jenama besar iaitu Proctor & Gamble, kini dikenali dengan nama P&G)

Asal-Usul Perkataan ‘Brand’

Fhaizal Shabu1 Comment

Perkataan Bahasa Inggeris bagi jenama ialah ‘brand.’

Brand serta kata kerjanya branding (penjenamaan) memang dipakai secara meluas oleh masyarakat kita, walaupun mungkin, setakat ini, DBP belum mengiktirafnya.

Perkataan brand dikatakan berasal dari bahasa Anglo-Saxon yang membawa maksud api.

Lama-lama perkataan ini juga merujuk kepada kayu atau apa-apa sahaja yang dinyalakan dengan api.

Sebagai kata kerja, brand pula bermaksud menandakan sesuatu dengan cara membakar.

Pada kurun ke-17 di England, orang yang dijatuhkan hukum akan di-“brand” wajah mereka. dengan huruf tertentu yang mewakili kesalahan yang telah disabitkan.

William Prynne (1600–1669) merupakan seorang peguam, penulis, dan penentang gereja pimpinan Archbishop of Canterbury. Beliau pernah ditangkap dan pipi beliau ditanda (brand) dengan huruf S. L., yang bererti ‘seditious libeller’ (pemfitnah yang menghasut).

Yang menarik, Willian Prynne pada menulis kemudiannya bahawa S. L. yang tertera pada pipinya itu bermaksud “stigmata laudis” atau tanda kepujian.

Takrifan jenama oleh American Marketing Association

Fhaizal Shabu

Pada zaman 1960an, American Marketing Association telah mencadangkan takrifan bagi “jenama” seperti berikut:

Sesuatu nama, istilah, tanda, simbol, or rekaan, atau gabungan kesemuanya yang bertujuan untuk memberi identiti kepada barangan atau perkhidmatan oleh seorang penjual atau sekumpulan penjual and untuk membezakan mereka daripada pesaing-pesaing.

American Marketing Association (AMA)

Takrifan ini sudah cukup untuk permulaan kita dalam mempelajari tentang jenama dan strategi pejenamaan.

Walaubagaimanapun, pada zaman sekarang, takrifan ini mungkin tidak dapat merangkumi pelbagai perspektif dan pendekatan berkenaan jenama.

Penjenamaan telah mengalami pelbagai perubahan. Satu takrif sahaja mungkin agak umum dan tak memadai.

Kita akan teroka pelbagai jenis pelbagai perspektif dan pendekatan berkenaan jenama dalam artikel-artikel akan datang.